波士顿咨询 | 中国企业的变革之道

工业4俱乐部 2022-08-09

导读

受新常态及供给侧改革、全球化演进速度加快以及“互联网+”热潮三重趋势影响，中国企业在组织与人才方面的转型步伐加快，并面临着变革之路上内忧外患的多重考验。诚然，企业所处环境和自身特点千差万别，但在管控模型、组织设计、人才管理上的痛点及变革原则却有相似之处。中国企业若是能“识变从宜”、“应变有方”，将痛点各个击破，就能先人一步把握转型契机，迎难而上成就新的辉煌。

转型求变之“痛”

中国企业在转型之路上普遍面临三大痛点：一、多数中国企业习惯中央集权制度，面对组织规模扩张，无法寻求收与放之间的妥善平衡；二、传统的组织设计使企业面对变化反应迟缓、合作不畅，无法做到以客户为中心，难以及时应对新市场新趋势；三、在人才的“新旧交替”中遭遇吸引保留不力、能力断档、基因传承的挑战。

致胜未来之“道”

“治理”为“纲”，组织为“弦”，人才为“本”，BCG建议中国企业采取以下致胜之道：掌握总部在财务、人事及业务方面的放权尺度，循序渐进、过程可视、及时反馈结果；借助“精益组织”缩短纵向决策链条，借助“模块化”打通横向部门墙，实现以客户为中心的组织转型；通过引流-赋能-传承，建设人才的战略性转型能力，确保组织永续发展。

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历经三十多年，一批领先中国企业凭借着战略眼光和勤奋实干，也得益于宏观面的高速增长，率先分享了国门开放、市场改革的丰硕成果，从各行各业中迅速崛起、脱颖而出，其中翘楚甚至已经走向世界商业舞台的中心。

然而，随着世界经济近年来的频繁波动，中国也迎来“经济新常态”，在这种情况下，中国企业是否已经做好准备、迎接挑战？同时，“全球化”正成为许多中国企业寻求外延式增长的范式，但是，从“走出国门”到“称霸全球”，中国企业的全球化征程依旧任重而道远；第三，互联网和数字化浪潮席卷全球，尤其对于正处于信息化革命浪尖的中国企业，如何能抓住这历史性的改革契机、顺势而上？

上述命题为中国企业的下一步发展带来转型的机遇，同样也带来重重挑战：这些挑战不仅在于企业是否在恰当的时机制定与实施合适的战略，更在于如何在更复杂、广泛、迅速变化的竞争环境中建立并巩固组织和人才优势，并借此将战略转化为战果。

在这份报告中，BCG分析了近期三重大趋势对中国企业组织与人才变革带来的潜在影响，详细阐述了中国企业组织与人才转型之路上的三大痛点，最后，针对以上痛点，借鉴BCG项目经验，以及对海内外，特别是中国领先企业的实践洞察，指出在现阶段可操作性强的解决建议，以作为中国企业组织与人才转型的实战性指引。特别地，报告针对各项解决建议挑选了颇具代表性的企业案例，其中多数是BCG深度参与并获得良好成效的大型组织与人才转型项目，相信这些转型经验、做法能够带给更多中国企业具有价值的启发与思考。

引发组织与人才变革的三重趋势

受三重经济与商业环境大趋势影响，越来越多的中国企业正走在组织与人才转型的“十字路口”。

新常态及供给侧改革。众所周知，过去三十年中国经济的高速发展主要得益于需求端和供给端的双向突破。然而，07年以来中国经济增速放缓，需求侧刺激效果甚微（比如出口利好不再），“未来经济增长动力将更多依赖供给侧”的判断已成为共识。在这种情况下，许多传统企业已率先跨出“舒适区”，或进行传统业务延伸，或进入全新业务领域；也有一些企业仍旧维持“单核策略”，但已主动着手提升客户响应能力，为“供给侧之争”蓄势待发。无论具体采取哪种增长策略，都需要企业快速匹配和不断优化针对各业务板块的管控与组织模式，相应获取和提升人员能力，尤其是对“需求端”快速、精准的判断和供给能力。

全球化演进速度加快。过去十年，中国企业的海外并购愈加频繁，全球化步伐空前快速，并大多实现了全球化的初期扩张。然而，绝大多数中国企业在业务版图扩张之后，仍旧面临着国际化组织与人才议题的诸多挑战（特别是国际化人才的选、训、受三重经济与商业环境大趋势影响，越来越多的中国企业正走在组织与人才转型的“十字路口”。转型求变，致胜未来用、留在目前阶段尤其凸显）。同时，随着全球化战略的持续衍进，可以预见，在发展为真正的“全球化领军者”的路途上，还有许多障碍需要中国企业跨越。

“互联网+”热潮。技术革命为传统行业带来了数字化转型机遇。同时，类似“传统产业+互联网”的战略构想也不绝于耳。然而，当组织真正进入互联网领域、引入大批互联网人才后，传统的人才管理方式无疑将受到挑战；同时，组织存量人才也亟需数字化能力和互联网思维的转型。另一方面，互联网公司内部灵活、紧密的组织和团队合作模式在响应客户需求、驱动创新、甚至是吸引新一代劳动者方面都被称道，“互联网抢人大战”呼之欲出。